Condiciones generales de venta


Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

Preámbulo -   Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los servicios prestados.   concluyó en el sitio web   Trouve en ligne

El sitio web   Trouve en ligne  Es un servicio de:

- la sociedad   ATC WEB MOVER LTD EOOD

- ubicado en:    Meden Rudnik Blok 217, Bulgaria 8112

- URL del sitio web:   https://trouveenligne.com

- la dirección puede l:   [email protected]

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar el pedido.   La validación del pedido merece la aceptación de las condiciones generales de venta.

 

Artículo 1 -   Contenido y alcance 

Estas condiciones generales de venta se aplican automáticamente a los siguientes servicios:   Conectando personas y profesionales.

Se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en Internet oa través de otros canales de distribución y comercialización.

La venta se considera concluida en la fecha de aceptación del pedido o la compra inmediata por parte del vendedor.

Cualquier pedido o compra inmediata implica la aceptación sin reservas de estas condiciones generales de venta que prevalecen sobre todas las demás condiciones, con la excepción de aquellas que han sido expresamente aceptadas por el vendedor.

El comprador declara haber leído estas condiciones generales de venta y haberlas aceptado antes de su compra inmediata o la realización de su pedido.

Artículo 2 -   Informacion precontractual 

Antes de la compra inmediata o la realización del pedido y la conclusión del contrato, estas condiciones generales de venta se comunican al comprador, quien reconoce haberlas recibido.

La siguiente información se proporciona al comprador de manera clara y comprensible:

- Las características esenciales del servicio.

- el precio   el servicio o el método de cálculo del precio y, si corresponde, cualquier costo adicional de transporte, entrega o envío y cualquier otro costo.

- la fecha o la hora a la que el proveedor del servicio se compromete a realizar el servicio, independientemente de su precio, y cualquier otra condición contractual   ;

- información relativa a la identidad del proveedor del servicio, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos y sus actividades,

-   los procedimientos para tramitar reclamaciones;

- la duración del contrato, cuando se celebra por un plazo determinado, o las condiciones de su rescisión en el caso de un contrato de duración indefinida.

- con respecto al contenido digital, cualquier interoperabilidad relevante de ese contenido con cierto hardware o software que el operador conoce de forma razonable o razonable

 

El proveedor de servicios también debe comunicar al comprador, o poner a su disposición, la siguiente información:

- Estado y forma legal, detalles de contacto que permiten un contacto rápido y comunicación directa con él;

- en su caso, el número de registro en el registro mercantil y de sociedades o en el registro mercantil;

- para las actividades sujetas a autorización, el nombre y la dirección de la autoridad que lo emite;

- para el proveedor sujeto al impuesto al valor agregado e identificado por un número individual de conformidad con el Artículo 286   ter   el código fiscal general, su número de identificación individual;

- para el proveedor que es miembro de una profesión regulada, su título profesional, el Estado miembro de la UE en el que se le otorgó y el nombre del organismo u organización profesional con el que está registrado;

- la posible garantía financiera o el seguro de responsabilidad profesional contratado por él, los datos de contacto del asegurador o el garante, así como la cobertura geográfica del contrato o compromiso.

 

Artículo 3 -   orden 

Por orden se entiende cualquier orden relacionada con los servicios enumerados en las tarifas del vendedor, y aceptada por él, acompañada del pago del depósito que posiblemente se proporcione en el formulario de pedido.

Cualquier pedido, para que sea válido, debe establecerse en los formularios de pedido del vendedor, disponibles para los clientes en sus tiendas.

Cualquier pedido recibido por el vendedor se considera firme y definitivo.

Implica la plena aceptación y aceptación de estas condiciones generales de venta y la obligación de pagar por los productos solicitados.

El comprador tiene un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la conclusión del contrato, excepto la excepción prevista en el artículo L.211-28 del Código del Consumidor.

Artículo 4 -   cita 

Para los servicios que dan lugar al establecimiento de una estimación preliminar, la venta se considerará definitiva después de que el proveedor establezca una estimación y se envíe al comprador de la confirmación de la aceptación del pedido.

 

Artículo 5 -   Prestación del servicio, cancelación del contrato y condición de cancelación. 

Excepto en el caso de condiciones específicas específicas de la venta, el rendimiento del servicio se llevará a cabo dentro del   15 días   desde el recibo por parte del vendedor de un pedido en debida forma.

En caso de que el vendedor no cumpla con su obligación de cumplimiento en la fecha o vencimiento del período mencionado anteriormente, o, en su defecto, a más tardar 30 días después de la conclusión del contrato, el comprador puede resolver el contrato. , bajo las condiciones de los artículos L. 216-2 y L. 216-3 y L. 216-4   del Código del Consumidor, mediante carta certificada con acuse de recibo o escribiendo en otro soporte duradero, si, después de haber ordenado, de la misma manera, al profesional que preste el servicio dentro de un tiempo adicional razonable, este Último no se ejecutó dentro de este tiempo.

El contrato se considera resuelto en el recibo por el profesional de la carta o escrito informándole de esta resolución, a menos que el profesional haya sido ejecutado mientras tanto.

No obstante, el comprador puede rescindir inmediatamente el contrato cuando el comerciante se niegue a prestar el servicio o no cumpla con su obligación de proporcionar el servicio en la fecha programada, si esa fecha o demora constituye una condición para el comprador. Parte esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la conclusión del contrato o una solicitud expresa del consumidor antes de la conclusión del contrato.

Los costos y riesgos relacionados con esta operación son responsabilidad exclusiva del proveedor del servicio.

Excepto en caso de fuerza mayor, el depósito pagado a la orden se adquiere por derecho y no puede dar lugar a ningún reembolso.

 

Condiciones de cancelación

 

En caso de fuerza mayor (mala condición climática,   accidente, ...), el sitio Trouve en ligne se reserva el derecho de posponer o cancelar sesiones de entrenamiento.

Una sesión se valida solo si llega al menos a tres (03) participantes.   En el caso de que no se alcance el número mínimo de participantes, el sitio Trouve en ligne se reserva el derecho de cancelar o posponer la sesión de capacitación.

En caso de cancelación, los participantes son totalmente reembolsados.

Cualquier reserva es definitiva,   ningún reembolso es posible  

 

 

Artículo 5a   - Renovación del contrato.

El servicio cubierto por este contrato está cubierto por un contrato cuya duración es   90 días renovables por la misma duración por renovación tácita.

Según el artículo L. 215-1 del Código del Consumidor, se reproduce literalmente:

"Para los contratos de servicios celebrados por un período fijo con una cláusula de renovación tácita, el proveedor de servicios informará al consumidor por escrito, por carta certificada o por correo electrónico, no antes de tres meses ni más de un mes. antes de que finalice el período que autoriza el rechazo de la renovación, la posibilidad de no renovar el contrato ha concluido con una cláusula de renovación tácita. Esta información, entregada en términos claros y comprensibles, menciona, en un recuadro aparente, la fecha límite para la no renovación.

Cuando esta información no le haya sido enviada de acuerdo con las disposiciones del primer párrafo, el consumidor podrá rescindir el contrato sin cargo en cualquier momento a partir de la fecha de renovación. Los anticipos realizados después de la última fecha de renovación o, en el caso de los contratos abiertos, después de la fecha de conversión del contrato inicial a plazo fijo, se reembolsan dentro de los 30 días posteriores a la fecha de terminación. , menos las sumas correspondientes, hasta este, en el cumplimiento del contrato. Las disposiciones del presente artículo se entenderán sin perjuicio de aquellas que sometan legalmente determinados contratos a normas particulares en relación con la información del consumidor ".

 

 

Artículo 7   -   Precio 

Los precios son firmes y definitivos. A excepción de las condiciones especiales específicas de la venta, los precios de los servicios prestados son los que figuran en la lista de precios en el día del pedido.

Se expresan en moneda de curso legal y estipulan todos los impuestos incluidos.

Artículo 8   -   pago

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en las Condiciones Especiales, el pago del precio se realizará en efectivo al momento del pedido. No se puede tener en cuenta ningún pedido en ausencia de un pago completo en esta fecha.

Los pagos realizados por el comprador solo se considerarán definitivos una vez que se hayan pagado las cantidades adeudadas por el proveedor del servicio.

Se le entregará una factura al comprador previa solicitud.

 

Artículo 9   -   Garantías - General

9-1 Garantía legal de conformidad.

ATC WEB MOVER LTD EOOD   garantiza la conformidad de los bienes vendidos al contrato, lo que permite al comprador realizar una reclamación conforme a la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor francés.

En caso de implementación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:

-   el comprador tiene un plazo de 2 años a partir de la entrega de la propiedad para actuar;

-   el comprador puede elegir entre la reparación o el reemplazo de la propiedad, sujeto a las condiciones de costo establecidas en el Artículo L. 217-17 del Código del Consumidor;

-   el comprador no tiene que demostrar la no conformidad de las mercancías durante el   24 meses en caso de nueva propiedad (6 meses en el caso de bienes de segunda mano), después de la entrega de la propiedad.

 

9-2 Garantía legal contra defectos ocultos.

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil,   ATC WEB MOVER LTD EOOD    Es garante de defectos ocultos que pueden afectar la propiedad vendida. Pertenecerá a   el comprador para probar   que existían los vicios en la venta del bien y   son de una naturaleza para   hacer que la propiedad no sea apta para el uso para el cual es   se pretende. Esta garantía deberá ser implementado dentro de dos años desde el descubrimiento del defecto.

El comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de acuerdo con el artículo 1644 del código civil.

Artículo 10   -   Propiedad intelectual

Todos los documentos técnicos, productos, dibujos, fotografías entregados a los compradores son propiedad exclusiva de   ATC WEB MOVER LTD EOOD   único propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre estos documentos, y debe ser devuelto a él a petición suya.

Los compradores del cliente se comprometen a no hacer ningún uso de estos documentos, que pueden infringir los derechos de propiedad industrial o intelectual del proveedor, y se comprometen a no divulgarlos a terceros.

Artículo 11   -   Jurisdicción

Todas las disputas a las que puedan dar lugar las transacciones de compra y venta celebradas en virtud de estas condiciones generales de venta, en relación con su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias y cuales no tendrían lugar. Podrían resolverse de manera amistosa entre el vendedor y el cliente, se presentarán a los tribunales competentes en condiciones de derecho común.

Para la definición de jurisdicción competente, el vendedor elige el domicilio para   Meden Rudnik Blok 217 8112 Burgas (Bulgaria)

Artículo 12   -   Idioma del contrato.

Estas condiciones generales de venta están escritas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo prevalecerá el texto en francés en caso de disputa.

 

 

Artículo 13 - Ley aplicable

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal de distrito para las controversias cuya cantidad sea inferior o igual a 10.000 € o el tribunal de primera instancia para las controversias cuya cantidad sea superior a 10.000 euros.

Esto es así tanto para las reglas sustantivas como para las reglas de forma. En caso de disputa o reclamo, el comprador primero se pondrá en contacto con el vendedor para obtener una solución amistosa.

 

Artículo 14   - Protección de datos personales.

Datos recogidos:

Datos personales recogidos en este sitio.   son los siguientes   :

Apertura de cuenta:   Al crear la cuenta del usuario, su   apellido,   primer nombre,   Dirección de correo electrónico;   Numero de teléfono;   dirección postal;

Conexión:   cuando el usuario inicia sesión en el sitio web, el usuario registra, en particular, su apellido, nombre, inicio de sesión, uso, ubicación y datos de pago.

perfil:   El uso de los servicios prestados en el sitio web.   le permite ingresar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.

pago:   Como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario.

la comunicación:   cuando el sitio web   es utilizado   para comunicarse con otros miembros, los datos relacionados con las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.

Cookies:   Las cookies se utilizan como parte del uso del sitio web. El usuario tiene la opción de deshabilitar las cookies de la configuración de su navegador.

 

Uso de datos personales.

Los datos personales recopilados de los usuarios tienen como objetivo proporcionar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. En concreto, los usos son los siguientes.   :

-    Acceso y uso del sitio web.   por el usuario   ;

-    Gestión de la operación y optimización del sitio web.   ;

-    Organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago.   ;

-    Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario.   ;

-    Ofrecer al usuario la oportunidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web.   ;

-    implementación de apoyo a los usuarios   ;

-    personalizar los servicios al mostrar anuncios basados ​​en el historial de navegación del usuario, según sus preferencias   ;

-    prevención y detección de fraudes, software malintencionado o software malicioso y gestión de incidentes de seguridad   ;

-    Manejo de cualquier disputa con los usuarios.   ;

-    Envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario. 

Compartir datos personales con terceros.

Los datos personales se pueden compartir con empresas de terceros en los siguientes casos   :

-    cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web   está en contacto con empresas bancarias y financieras de terceros con las que ha celebrado   ;

-    cuando el usuario publica, en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web, información accesible al público   ;

-    Cuando el usuario autoriza el sitio web de un tercero para acceder a sus datos.   ;

-    cuando el sitio web   utiliza los servicios de los proveedores para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto del desempeño de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de las regulaciones aplicables a la protección de datos personales. personal   ;

-    Si la ley lo exige, el sitio web.   Puede realizar transmisión de datos para responder a reclamos contra el sitio web.   y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales.   ;

-    si el sitio web   está involucrado en un proceso de fusión, adquisición, transferencia de activos o quiebra, se le puede solicitar que asigne o comparta la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informaría a los usuarios antes de transferir los datos personales a un tercero.

Seguridad y confidencialidad

El sitio web   implementa organizativo, técnico, físico y de software en seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción o acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web   No puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en internet.

Aplicación de los derechos de los usuarios

En aplicación de las regulaciones aplicables a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer al solicitarlos a la siguiente dirección:   [email protected]

el derecho de acceso   : pueden ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que les conciernen.   En este caso, antes de la aplicación de este derecho, el sitio web   puede solicitar prueba de la identidad del usuario para verificar su exactitud.

el derecho de rectificación   : si los datos personales en poder del sitio web   son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información.

el derecho a borrar datos   Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

derecho a la limitación nt mainten   : los usuarios pueden solicitar al sitio web.   limitar el procesamiento de datos personales de acuerdo con las suposiciones proporcionadas por el RGPD.

El derecho a oponerse al procesamiento de datos.   Los usuarios pueden oponerse a que sus datos se procesen de acuerdo con los supuestos establecidos en el GDPR.

el derecho a la portabilidad   : pueden reclamar que el sitio web   Dales los datos personales que se les proporcionan para que los transmitan a un nuevo sitio web.

Evolución de esta cláusula.

El sitio web   se reserva el derecho de realizar cambios en esta cláusula relacionados con la protección de datos personales en cualquier momento. Si se realiza una modificación a esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web   Se compromete a publicar la nueva versión en su página web. El sitio web   También informará a los usuarios del cambio por correo electrónico, dentro de un mínimo de 15   Días antes de la fecha efectiva. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.